FAQ

1. 🧸 Quels types de produits offrez-vous?

Nous offrons des produits pensés pour le confort et le bien-être des enfants et des parents, comme des oreillers mémoire pour enfants, des housses lavables et d’autres accessoires du quotidien.

2. 👶 À partir de quel âge l’Oreiller Dodo® est-il recommandé?

L’Oreiller Dodo® est principalement recommandé pour les enfants de 18 mois à 8 ans. Il est conçu spécialement pour le confort et les besoins des enfants.

3. 🛡️ Vos produits sont-ils sécuritaires pour les enfants?

Oui! Tous nos produits sont conçus avec des matériaux adaptés aux enfants et déjà utilisés par des milliers de familles à travers le monde.

4. 🌍 Livrez-vous partout au Québec?

Oui, ainsi que dans plusieurs pays à travers le monde. Peu importe où vous êtes, nous faisons parvenir vos articles directement à votre porte.

5. ⏱️ Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont généralement livrées en 5 à 8 jours ouvrables, selon votre région.

6. 💲 Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon votre adresse et les offres en cours. Nous offrons régulièrement la livraison gratuite sur certaines commandes.

7. 🔍 Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi et un lien direct pour voir l’avancement de votre colis.

8. 🔄 Quelle est votre politique de retour?

Votre satisfaction est notre priorité 💛
Nous offrons une garantie d’essai de 60 jours sur l’Oreiller Dodo®. Si vous avez un problème avec votre commande ou votre produit, notre équipe est disponible pour vous aider rapidement.

9. 💳 Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

10. 📧 Comment puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions?

Vous pouvez nous écrire directement à l’adresse info@leptitloup.com. Notre équipe répond généralement dans les 24 heures.